När man tittar närmare på Limewin Casino börjar en mängd frågor uppstå i ens huvud. För det första – vem är egentligen bakom denna nya spelplats? Företaget verkar ha utlovat en unik kombination av moderna teknologier och traditionellt gediget casino-upplevelse. Men kan man på allvar lita på detta?

För att ta reda på mer om Limewin Casino började jag med att titta närmare på deras registreringsprocess. En vanlig oro bland konsumenter idag är säkerheten, vilken enligt min mening har förbättrats genom de nya regler som tillkommit inom branschen.

För det mesta kommer casinon att kräva Limewin Casino en email-adress och ett lösenord vid registrering. Det verkar också som om Limewin Casino gör detsamma – men vilken nivå av sekretess har de faktiskt uppnått? När man tittar på deras villkorstext så kan det förstås finnas en mängd information kring detta. För mig är dock viktigast att dessa följer EU-lagarna vad gäller dataskydd och den här branschen i stort.

Kontoinformation

Därefter bestämde jag mig för att testa kontoutrustningen själv, vilket kan vara ett bra sätt att få en djupare insikt. När man väl har skapat konto kommer användaren automatiskt tillgängliga flera typer av profiler och flikar som ger den här inloggade versionen extra funktioner.

Kontoinformationen är viktig för den som spelar löpande under längre perioder, bland annat då det rör sig om kundsupport, ansvar och kontroll av konto. Limewin Casino har även tillräckligt mycket utrymme till att ställa frågor angående medlemskap eller hälsa vid anställning.

Bonus och Freespins

Den nästa fråga som jag ville undersöka var hur det låter sig vara tänkt av Limewin Casino i förhållande till bonusar och freespins. För konsumenten kan de här typerna av erbjudanden faktiskt verka locka, men man bör nog tänka efter försiktigt.

Limewin Casinot erbjuder några olika sorters “kampanjer” – exempelvis bonus på 100% för upptill hundra euro för den nye kunden. Den typen av kampanj har en större chans att löpa ut under kortare tid än vad man tror, och därför är det alltid bäst att kontrollera tidsgränserna innan du spelar in pengarna.

Betalingssätt

Företagets val av betalningsmetoder – till exempel Trustly, Neteller eller Skrill för kontant uttag – verkar på alla sikt vara acceptabelt och räcker som alternativ för att hämta ut pengar. Dessa typer av valutakonverteringar brukar ske omedelbart från kundens registrerade bankkonto.

Spelsortimentet

Limewin Casino har en imponerande spelbutik med ett enormt urval av casinospel, vilket kan delas upp i några olika kategorier. Det är följande:

• Roulett : Här hittar du ett antal typer – såsom den traditionella Europäiska och Franska Roulette. Både utbudet och kvaliteten är toppklass.
• Spinn slots , för det mesta i form av varianterna som vanliga slots, enarmade banditer och progressiva slots från leverantörer som Microgaming, Play’n Go eller NetEnt.

Kundservice

Om något problem uppstår vid Limewin Casino har jag kunnat konstatera att man hittar många typer av hjälp i det här inloggade menyalternativet “Support” på deras webbplats, såsom alternativa första steg eller svar via LiveChat. Det är viktigt att man tar hänsyn till möjligheten att lösa problemen direkt själv innan man kontaktar den här typen av support.

Det ska också nämnas att Limewin Casino har ett fullfjället webbkundsupportsteam som är alltid berett stå i telefon på kontoret, så snart kunden har något medlemskapshärva eller frågor till företaget. Detta verkar vara det enda sättet att lösa problemen.

Mobilen version

När jag tittade närmare på den mobila funktionen – enligt Limewin Casinos uppgift skall spel fungera precis likt originalversionen – så verkar allting flyta smärtfritt och utan onödiga förbättringar som ofrånkomligen skulle ha följder vid webbläsaren, till exempel Safari. Därmed kan man gissa att Limewin Casinot enkelt kommer att passa in i användarens egen vardag.

Säkerhet och licens

Dessutom har jag undersökt hur säkerheten ser ut på den här webbplatsen, bland annat avseende deras licensiering. Deras varumärke är officiellt licensierad i Malta – men det gör också att Limewin Casinot automatiskt även måste följa de förslag som företaget kan komma med inom nästa år.

Några av problemen och svårigheter jag finner vid en första anblick är deras registreringsformulär. Här verkar fältet för “Förnamn” inte alltid fungera, vilket gör det enklare att tänka på hur man ska skriva det in. För kunden kan det även vara intressant att ha redan tidigare försökt kontakta Limewin Casino – men om ett företag saknar e-postadress eller telefonnummer för att nå kundsupporten blir nästan alla viktiga uppgifter svåråtkomliga.

Avslutning

Bland de här problemen som jag har sett vid Limewin Casino finns det i huvudsak två typer av risker. Den ena är faktumet att man saknar ett verktyg för kundsupport via livechat, samt fallet att den mobila funktionen verkar bero på användaren att hämta ner nya versioner som har fungerat innan det var med i utvecklingen. Då företaget vill se till att man inte stöter in i något problem under spelsessionerna – eller eventuellt vid kundens löpande uppsättning av kontoinformation, så verkar Limewin Casino mer och mer fokusera på en allmänt positiv profil.

I efterhand tycker jag att man måste konstatera följande: trots att ett par detaljer saknas (eller inte har någon inverkan), är Limewin Casinots grundläggande utrustning och egenskaper betydligt bättre än de som vi brukar se på andra casinon. Men för att slippa missuppfattningar om varje kundgrupp verkar företaget hoppas kunna kombinera en säkerare online-experience med traditionell kasinoatmosfär.

Efter att ha undersökt den här typen av casino så tror jag att Limewin Casino är ett bra alternativ för dig som har nyligen kommit överens om att registrera konto.